Codice Etico

Il presente Codice Etico definisce i principi e i valori che guidano ogni aspetto dell'operato di Agency UnderWriting S.r.l. Ci impegniamo a condurre la nostra attività con integrità, trasparenza e nel pieno rispetto di tutti gli stakeholder: clienti, partner assicurativi, dipendenti, collaboratori e la comunità in generale. Questo codice è un riferimento fondamentale per le decisioni e i comportamenti di ciascun membro dell'agenzia.

I. Principi Generali

• È vietato accettare regali, favori o compensi che possano influenzare l'obiettività delle decisioni.
• Qualsiasi potenziale conflitto di interessi deve essere dichiarato.
• Tutte le comunicazioni devono essere accurate e non fuorvianti.

• Forniamo formazione continua per garantire l'aggiornamento del personale.
• Ci impegniamo a rispettare elevati standard di qualità.

• Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità.
• Non tolleriamo bullismo, molestie o discriminazioni.
• Le comunicazioni devono essere rispettose e costruttive.

• È responsabilità di ciascuno conoscere e rispettare le leggi e le normative.
• Ci impegniamo a operare in modo responsabile nei confronti della comunità.
• Ogni dipendente è responsabile della protezione del patrimonio aziendale.

• Le comunicazioni con gli stakeholder devono essere chiare e comprensibili.
• Tutti i processi di sottoscrizione devono essere adeguatamente documentati.
• Forniamo ai dipendenti l'accesso alle informazioni necessarie.

II. Rapporti con i Clienti e i Partner Assicurativi

• Ci impegniamo a comprendere le esigenze dei clienti e a offrire soluzioni adeguate.
• Forniamo informazioni precontrattuali chiare e gestiamo i reclami in modo efficace.

• Le decisioni di sottoscrizione si basano su criteri obiettivi.
• Garantiamo un trattamento equo a tutti i clienti e partner.

• Rispettiamo la privacy e proteggiamo i dati personali in conformità con le normative.
• Forniamo formazione sulla protezione dei dati.

• Manteniamo una comunicazione aperta e rispettiamo gli accordi con i partner assicurativi.
• Cerchiamo soluzioni collaborative ai problemi.

III. Politiche Ambientali

• Integriamo considerazioni ambientali nelle nostre attività.
• Valutiamo i rischi ambientali e promuoviamo pratiche sostenibili.
• Sensibilizziamo e formiamo il personale sulle tematiche ambientali.
• Riduciamo il nostro impatto ambientale interno e collaboriamo per la sostenibilità.

IV. Attenzione alla Parità Occupazionale

• Garantiamo pari opportunità di impiego e crescita professionale.
• Promuoviamo l'inclusione e la valorizzazione della diversità.
• Adottiamo politiche di conciliazione vita-lavoro e monitoriamo i progressi verso la parità.
• Abbiamo tolleranza zero verso discriminazioni e molestie, con procedure chiare per la segnalazione e la gestione dei casi.

V. Attuazione e Controllo

• Diffondiamo e promuoviamo la comprensione del Codice Etico.
• Richiediamo l'adesione individuale e consideriamo i principi etici nella valutazione delle performance.
• Mettiamo a disposizione canali di segnalazione per le violazioni e proteggiamo i segnalatori.
• Prevediamo un aggiornamento periodico del Codice Etico, con la consultazione degli stakeholder.

Conclusione

L'adesione a questo Codice Etico è fondamentale per il successo e la reputazione di Agency UnderWriting S.r.l. Siamo convinti che operare con etica, responsabilità ambientale e attenzione alla parità occupazionale sia un valore aggiunto per tutt